利用者の方々から多く寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。

Japan Center of NJについて
会員制度について
クラスについて
登録内容変更・退会について

Japan Center of NJについて

Q.  Japan Center of NJについて教えてください。
A.  NJ日本人会の活動拠点として、2016年にオープンした施設です。さまざまなサービスを提供し、NJおよび近郊にゆかりのある日本人の方々が集い交流できる場所を提供しています。ご利用には、NJ日本人会に登録していただく必要がありますが、無料ですぐにオンラインで登録していただけます。また、NJ以外の州にお住まいの方にもご利用いただいております。更に詳しくお知りになりたい方は、Japan Center of NJについてをご覧ください。

Q.  営業時間を教えてください。
A.  アクセスに掲載させていただいておりますので、ご確認ください。

Q.  駐車場はありますか。
A.  はい、無料駐車場をご用意しております。詳しくは施設案内をご確認ください。

Q.  普段車を運転していないのですが、センターに行くことはできますか。
A.  はい、バスのご利用でいらしていただけます。各方面からのアクセス方法は、アクセスをご確認ください。

Q.  見学に伺いたいのですが、受け入れていますか。
A.  はい、ぜひ見学にいらしてください。クラスが開講されている時間には、受付に日本人スタッフが常駐しておりますので、クラスカレンダーをご確認いただき、センター正面の受付までお越しください。クラスが開講していない時間の見学については、お問い合わせフォームよりお問い合わせカテゴリで「見学希望」を選択し、ご連絡ください。

Q.  カフェだけの利用も可能ですか。Wi-Fiは無料ですか。
A.  はい、もちろんご利用いただけます。Wi-Fiも無料で接続していただけます。おひとりでのご利用でも、ご友人と待ち合わせてのご利用でも、ぜひカフェ(Peak Cafe)をご活用ください。

会員制度について

Q.  センターの利用には会員登録が必要ですか。
A.   はい、必ずご登録いただいております。オンラインでの簡単な登録で、すぐに無料会員として利用を始めていただけます。また、無料会員とは別に、プレミアム会員(個人・家族)も設けておりますので、詳しくは入会案内をご覧ください。

Q.  プレミアム会員と無料会員の違いを教えてください
A.  プレミアム会員の方には、年会費を納めていただくことによって、全クラスのプレミアム会員料金での受講、有料セミナー・イベントへの参加費割引、コンシェルジュ・サービスの料金割引などの他にも、多くの特典を受けていただけます。また、プレミアム会員には個人会員と家族会員をご用意しております。詳しくは、入会案内をご覧ください。

Q.  NY在住ですが、NJ日本人会の会員にはなれますか。
A.  NY在住の方でも、NJ日本人会に登録して当センターをご利用いただくことができます。NYCからのアクセスも良く、広々とした施設となっておりますので、ぜひご利用ください。

クラスについて

Q.  クラスをキャンセルしたいのですが、どのようにすればよいですか。また、キャンセル料金はかかりますか。
A.  お問い合わせフォームよりお問い合わせカテゴリで「クラスキャンセル」を選択して、キャンセル内容をお知らせください。また、キャンセル料は以下となります。

  • クラス催行日の48時間前まで 100%返金
  • クラス催行日の24~48時間前まで 50%返金
  • クラス催行日の24時間前以降 返金なし

Q.  受講クラスを変更したいのですが、どのようにすればよいですか。また、いつまで変更可能ですか。
A.  お問い合わせフォームよりお問い合わせカテゴリーで「クラス変更」を選択の上、変更内容をお知らせください。また、変更の受付は、クラス開催の48時間前までとなっております。

Q.  クラスの参加費を当日支払う予定です。クレジットカードは利用できますか。
A.  はい、ご利用いただけます。受付にて、現金およびクレジットカードでお支払いいただけます。

登録内容変更・退会について

Q.  来年から少し忙しくなるのでプレミアム会員の継続を辞めることにしました。どのような手続きになりますか。
A.  会期満了の約1ヶ月前に、センターより時期更新についてのご連絡を差し上げます。継続の意向をお伺いしますので、継続しない旨をお知らせください。

Q.  会員登録内容に変更がありました。どちらに連絡したら良いか教えてください。
A.  お問い合わせフォームより、お問い合わせカテゴリで「会員登録全般」を選択し、変更内容をご連絡ください。

Q.  Japan Center of NJおよびNJ日本人会からのメールの受信先を変更したいです。
A.  お問い合わせフォームより、お問い合わせカテゴリで「会員登録全般」を選択し、変更内容をご連絡ください。

Q.  Japan Center of NJおよびNJ日本人会からのメールの配信を止めることはできますか。
A.  お手数ですが、オンライン退会ページからお手続きをお願いいたします。

Q.  日本への帰国が決まったのですが、退会手続きは必要ですか。
A.  お問い合わせフォームより、お問い合わせカテゴリで「会員登録全般」を選択し、ご連絡ください。

Q.  NJ日本人会を退会したいので手続きを教えてください。
A. 残念ですが退会をお決めになった場合には、お問い合わせフォームより、お問い合わせカテゴリで「会員登録全般」を選択し、ご連絡ください。

こちらで解決できない内容ついては、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。